环境与流程支持服务
接待服务:客人到店3秒内门迎主动迎接,引导至包厢时并介绍设施
保洁与维护:每15-20分钟清理桌面垃圾,保持包厢整洁
客人离场后立即撤台、关闭设备并检查环境
送客服务:全体人员在门口礼貌送别
人员职能分工
服务员:传递酒水、点歌、清洁、补充物品(骰子/毛巾等)
陪侍人员:试台后陪聊、敬酒、互动娱乐,部分需完成订房任务
管理人员:营销经理:开发客户、预订包厢、维护客源关系
领队:管理陪侍人员,处理客诉与事务
2. 了解客户需求
在与客户沟通时,我们要深入了解客户的需求,包括他们喜欢的场所、消费预算、人数等信息。这样,我们可以为他们推荐合适的房间类型和服务,提高预订成功率。同时,我们还要根据客户的需求,提供一些个性化的服务,如定制主题派对、专属DJ等,以满足客户的特殊需求。
无锡KTV预订,用心服务每一位顾客,只为给你带来难忘的品质之夜。赶快预订我们的包厢,让我们一起沉浸在音乐的海洋,享受这一刻的宁静与欢愉。