隐私与信息

隐私保护：服务过程中保护患者隐私，不随意拍照、录像、传播病情信息。

信息加密：用户健康信息、联系方式、地址等数据加密存储，服务必要人员查看。

知情同意：重要操作前向用户 / 家属说明目的、风险、注意事项，取得知情同意。

意外与应急

急救能力：护士具备基础生命支持（BLS）、过敏休克、晕厥、输液反应等应急处理能力。

应急物资：上门携带急救包（肾上腺素、抗过敏药、吸氧 / 简易呼吸设备等，按机构配置）。

紧急联动机制：出现严重不良反应 / 病情变化，立即启动应急预案，联系家属、120 或就近医院。

服务保险：为护士与用户购买医疗责任保险 / 意外险，覆盖服务过程中可能的意外风险。

护士上门・到家

✅ 持证护士 资质可查

✅ 无菌操作 一次性耗材

✅ 服务评估 全程规范

✅ 隐私保护 信息加密

✅ 应急处理 全程保险

专业守护，安心托付

流程：标准化服务，全程可追溯

实名预约 + 身份核验，服务前评估病情、过敏史、用药史，严格执行无菌操作、隔离制度，服务后生成护理记录，全程留痕可查，透明规范。