服务流程（标准化）

实名预约 + 身份核验：用户实名登记，护士上门前出示工作证 / 电子工牌，双方确认身份。

服务前评估：护士上门后先做基础评估（病情、过敏史、用药史、禁忌情况），确认可服务再操作。

操作规范执行：严格按护理操作规范执行（无菌操作、手卫生、隔离、查对制度）。

服务后记录与回访：服务完成后填写护理记录，平台 / 机构进行电话 / 线上回访，跟踪效果与反馈。

持证上岗，人员有底气

所有上门护士均持有国家卫健委注册护士执业证书，资质可查、有效期内，杜绝无证服务；严格完成身份核验、无犯罪记录筛查、年度健康体检，从源头保障服务人员。同时定期开展专业培训，覆盖无菌操作、感染防控、急救技能、隐私保护、沟通规范，每一位护士都具备扎实的专业能力与服务素养，用专业守护每一位用户。

耗材合规，医疗有保障

所有医疗耗材均选用正规厂家生产、符合国家医疗标准的产品，输液器、注射器、针具、敷贴、尿管等全部为一次性使用，用后规范封装处理，绝不重复利用；护士上门携带专用用品，对操作部位、接触物品、周边环境进行，严格落实医疗废物处理规范，从细节筑牢感染防控防线。

护士上门・到家

✅ 持证护士 资质可查

✅ 无菌操作 一次性耗材

✅ 服务评估 全程规范

✅ 隐私保护 信息加密

✅ 应急处理 全程保险

专业守护，安心托付